いろは駆除では、依頼先を検討する方が広告や価格だけでは分からない判断材料を持てるよう、掲載する駆除業者の代表者を訪ね、施工や顧客対応への考え方を直接取材しています。
今回取材したのは、いろは駆除の掲載基準を確認した相談先で、千葉県の害獣・害虫駆除に対応する駆除対策屋アシストです。代表の豊喜靖展さんに、現地調査で被害が見つからなかった場合の対応、追加費用、自社施工、侵入防止、保証への考え方を聞きました。
駆除対策屋アシスト・豊喜靖展代表へのインタビュー動画
今回のインタビューで確認したこと
- 施工中に新たな作業箇所が見つかった場合の追加費用
- 調査で害獣の痕跡が確認できなかった場合の対応
- 現地調査から施工完了までの担当体制
- 薬剤処理、侵入口封鎖、保証についての考え方
見積もり後に新たな施工箇所が見つかった場合
――施工を始めてから、見積もり時には分からなかった侵入口などが見つかることはありますか。
屋根の傾斜がきつい住宅など、現地調査の段階ですべてを確認することが難しい現場もあります。実際に作業を進めるなかで、「ここもふさぐ必要がある」と分かる場合はあります。
その場合も、基本的には最初に提示した費用の範囲内で対応します。作業開始後に追加料金をいただくことがないよう、責任を持って作業することを心がけています。
いろは駆除の確認ポイント： 駆除対策屋アシストでは、作業開始後に追加の施工箇所が見つかった場合も、原則として当初の見積金額内で対応する方針とのことです。実際に依頼する際は、見積金額に含まれる作業範囲と、費用が変わる条件がないかを契約前に書面でも確認してください。
ネズミや害獣が確認できなければ、無理に施工を勧めない
見つからない被害を、あることにはしない。
調査で痕跡を確認できなければ、まず経過を見る。その率直な判断について聞きました。
――現地調査の結果、対策が必要ないと判断することもありますか。
はい、あります。害獣がいなければ「いません」、いれば「います」と正直にお伝えします。いないのに駆除を勧めることはしません。
痕跡が確認できない場合は、まずしばらく様子を見ていただきます。その後も音や気配があれば、あらためてご相談ください。再度現地へ伺い、状況を確認して必要な対策をご提案します。2回目以降の現地調査も無料で対応しています。
現地調査から施工完了まで代表が一貫して担当
――現地調査をする人と、実際に施工する人が変わることはありますか。
現地調査と見積もりから施工完了まで、私が一貫して担当します。最初に現場を確認した本人が最後まで作業するため、お客様から伺った内容や現場の細かな状態を、そのまま施工に反映できます。
大がかりな大工作業や足場が必要な場合は、専門の協力業者に入ってもらうこともあります。ただし、打ち合わせから設置、作業、撤去まで、私が責任を持って立ち会います。協力業者が入る場合も見積もりの段階で説明するため、後から別費用を請求することはありません。
薬剤処理だけで終わらせず、侵入口をふさぐ
「いなくなれば終わりではない。安心して暮らせる状態に戻すところまでが仕事です」
――害獣・害虫駆除で、最も大切にしていることを教えてください。
一番大切にしているのは、お客様が安心して暮らせるようにすることです。薬剤などを使って、現在いる害獣や害虫を追い出すことは必要ですが、それだけで終われば再び侵入される可能性があります。
現在の被害への処置とあわせて、将来の再侵入を防ぐことを重視しています。侵入口となる隙間を確認し、物理的にしっかりふさぐ。薬剤による処置と侵入防止工事の両方を行い、再び侵入されにくい環境をつくることを基本としています。
豊喜代表は、駆除の目的について「害獣や害虫がいなくなれば終わりではない」と話します。被害に悩んでいた方が元の生活を取り戻し、安心して過ごせるようになるところまでを仕事として考えているそうです。
保証は、侵入口をふさげるかどうかで条件が変わる
――施工後の保証は付いていますか。
基本的には、保証を付けることを前提に施工内容と見積もりを考えています。そのためにも、薬剤処理だけでなく、再侵入を防ぐ工事まで行うことが重要です。
一方、建物の構造上、人が入れない場所があるなど、物理的に侵入口をふさぐことが難しいケースもあります。再発しにくい環境をつくれない場合は、保証を付けられないこともあります。その際は、見積もりの段階で理由と施工できる範囲をご説明します。
いろは駆除の確認ポイント： 保証は、年数だけでなく対象となる害獣・施工箇所・再施工の条件を確認することが大切です。建物の状況によって保証の有無や範囲が変わるため、契約前に保証書や見積書の記載を確認してください。
いろは駆除から見た、駆除対策屋アシストの姿勢
今回のインタビューでは、見積もり後の追加費用、被害が確認できない場合の対応、自社施工、再発防止、保証について確認しました。
豊喜代表の回答で一貫していたのは、確認できた事実を正直に説明し、自ら現場に立って最後まで対応するという姿勢です。また、目の前のネズミや害獣を取り除くだけでなく、侵入口をふさいで再発しにくい環境をつくることを重視している点も確認できました。
ただし、実際の施工内容、費用、保証範囲は建物や被害状況によって異なります。相談する際は、作業範囲、追加費用の有無、保証の対象と条件について、見積書や保証書でも確認したうえで判断してください。
駆除対策屋アシストの掲載確認
駆除対策屋アシストは、いろは駆除の掲載基準を確認した相談先です。認定番号、対応エリア、確認基準などは掲載確認ページでご覧いただけます。
※本稿は、いろは駆除が実施したインタビューの録音内容をもとに構成しています。公開にあたっては豊喜さんご本人による内容確認を行い、発言の趣旨をより正確に伝えるための補足および表現の調整を加えています。
※いろは駆除による掲載・紹介は、個別の施工結果、料金、保証内容を一律に保証するものではありません。
千葉県でネズミ駆除を相談したい方へ
駆除対策屋アシストの施工事例や連絡先は、千葉県のネズミ駆除業者紹介ページで確認できます。相談前の判断ポイントを整理したい方は、ネズミ駆除業者の選び方もご覧ください。
駆除対策屋アシストへ直接相談する
現地調査・お見積もりは無料です。
見積もり後に依頼しない場合も、手数料や違約金はかかりません。内容を確認してから、依頼するかどうかをご判断いただけます。
お住まいの市区町村と、音・フンなど気になっている状況をお伝えください。種類が分からない場合も、そのままお伝えいただけます。
電話受付：9:00〜18:00。「いろは駆除を見た」とお伝えください。
相談・見積もり・契約・施工・保証は、駆除対策屋アシストが対応します。訪問日程は直接ご確認ください。
現地調査・見積もりは無料ですか？ 依頼しなくても費用はかかりませんか？
現地調査・お見積もりは無料です。見積もりを確認したうえで依頼しない場合も、手数料や違約金はかかりません。見積もり内容に納得してから、依頼するかどうかをご判断いただけます。
上記は、見積もり後に契約・依頼をしない場合のご案内です。契約後のキャンセル条件については、契約前に業者へご確認ください。